转眼到了12月份，冬季如约而至，全国降温预警，气温骤降，一场突如其来的雨夹雪席卷了小浦。经历了一夜雨雪，余先生早起上班时，汽车刚一点火，发动机抖动轰鸣了几下，汽车竟然熄火了。再点火就再也点不起来了。无奈之下余先生拨打了8890000便民服务热线求助。

8890话务员接听了余先生的诉求，帮忙联系了汽车维修的加盟商家。商家及时联系市民告知：下雪天汽车多数情况下难以打火是因气门积碳或电瓶工作不良造成。如果启动困难，建议多打一会儿。不过一次启动时间不要持续过长，最好控制在5秒之内，如果启动3次未成功应适当停一会儿，以免损害电瓶。如果还是启动不了，汽车维修商家会派拖车过去将汽车拉回厂里检修是否发动机故障。

     最后余先生的汽车成功启动，也没有耽误上班。市民表示非常感谢8890的帮助。

     8890平台：不客气这是我们应该做的。