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主动服务 当好接地气的“速递员”
发布时间:2017-04-21  朱杰超  浦江新闻网
  “县农业局是农民的‘娘家人’,坚持当好接地气的‘速递员’,砍环节,优流程,提服务,打通信息孤岛,主动链接服务对象的‘最后一纳米’,真正实现群众和企业‘最多跑一次’。”在县农业局局长楼建超看来,“最多跑一次”是理念、目标,根本之策是“减”,优化和合并办事流程,
  减少事项,做好减与合的文章。他表示,农业部门要举全局之力狠抓落地生根,推行“四化”:事项清单化、清单标准化、全程电子化、服务集成化。
  以问题为导向。通过前期调查、排摸,列出特色小镇、农业“两区”、农业项目、农产品质量安全、推进生产经营主体信用体系等五大主导问题,完善事前咨询、窗口办事、网上办理、审批事项容缺预审、社会协作机制五大工作机制,并制定《浦江县农业局推进行政服务“最多跑一次”改革的实施意见》,更优质、更方便、更快捷地为群众和企业提供服务。
  主动贴近服务。以主动靠前、靠近为宗旨,更近一步,下到田间地头、农业基地、农民合作社,面对面送去服务,把能够当场办好的事情,及时在田间地头办理,绝不拖到办公室或审批窗口办理,让群众和企业主的微笑荡漾在田野里。以方便百姓办事为原则,对审批流程再编造,并通过农民信箱、QQ、微信、电话、报纸等多种传媒平台进行宣传、告知。以贴近服务为出发点,把以前需要跑一次的逐项敲定,以网上办理“跑0次”为优先选择,不能网上办理的,列入“最多跑一次”;对以前需跑两次及以上的个别事项,通过自我加压,宁愿让自己多跑一次而不让群众多跑一次。
  进一步归并精简。对行政审批事项梳理、归纳、汇总,到目前为止,已公布了第一批、第二批全部93项行政审批类事项。将年检年审类、备案类事项,审批权力下放到办证窗口及各科室,做好“网上办理”“立等可取”“快递到家”等便民服务举措。落实内部责任追究制,把方便留给群众,把责任留给自己。与其他相关部门实现资源共享,对已申办了资质证照、专业资格证书、场所使用证明等办证资料的,不再要求群众提供相关的复印件,避免资料重复报送。全面推行“容缺预审”,只要办件中主要条件已具备,服务窗口即予受理,并一次性告知其它欠缺材料,同时启动实质性程序审查,不耽误群众办证时间。
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