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案例一百四十五:有需要找8890

发布时间:2019-06-14

201963号下午3点左右,市民来电咨询:能否告知浙GHV572车主的手机号。接线员表示看不到完整的号码,是由系统直接拨打,可以帮忙转达。但市民表示不方便告知原因,接线员思考了一下,想了一个办法,可以先联系车主,让车主联系市民,市民听了后表示同意。

接线员接通了车主的号码,解释了事情的缘由,一开始车主听得不是很明白,接线员又耐心的解释了一遍,并告知之前市民提供的信息,车主终于明白了,让接线员告知市民的号码表示立刻会回电。

中间虽然有些波折,但最后还是完美的解决了,8890便民服务热线,全心全意为人民服务。

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