根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，特向社会公布《2025年浦江县医疗保障局政府信息公开工作年度报告》。本报告中所列数据的统计期限为:2025年1月1日起至2025年12月31日。如对本报告有任何疑问，请与浦江县医疗保障局办公室联系（地址：浦江县浦南街道丰安路100号医疗保障局三楼，邮编322200，电话：(0579)89392651，传真：(0579)89392672，电子邮箱：pjxylbzj@163.com）。

一、总体情况

2025年，浦江县医疗保障局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，紧扣县委县政府及上级医保部门工作部署，围绕全县中心工作，积极稳妥推进医保领域政府信息公开，持续提升医疗保障工作透明度与公信力，现将本年度政府信息公开工作情况报告如下：

（一）主动公开情况。2025年累计主动公开政府信息数103条，其中在政府网站公开政府信息数62条，法规文件2条、部门动态25条、部门预决算2条、公开年报4条、通知公告26条、建议提案2个，行政执法及处罚裁量基准公示1条，在“诗画浦江”APP平台浦江医保子栏目发布信息41条。

（二）依申请公开情况。县医保局严格落实《条例》相关规定，聚焦依申请公开工作规范化建设，畅通线上线下受理渠道，健全全流程工作机制，切实提升依申请公开工作的标准化水平。2025年度我局收到和处理政府信息公开申请0条，没有发生有关政府信息公开事务的申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

（三）政府信息管理情况。2025年，我局严格落实“三审三校”，结合医保工作实际完善信息管理机制。全流程压实审查责任，明确各科室职责与流转节点，执行“层层把关、全程留痕”制度，全年未发生违规公开及涉密信息外泄问题。主动公开机构职能、政策文件、医保基金监管等民生关切信息，确保公开信息真实准确，切实保障群众知情权与监督权。

（四）政府信息公开平台建设情况。对标全县政府信息公开工作部署，县医保局进一步细化配套制度与实操举措。明确专人专岗负责信息发布，聚焦参保缴费、医保监管、长期护理保险重点领域做到信息及时公开、精准推送。充分用好“诗画浦江”中“浦江医保”子栏目，综合运用图文、问答等多种形式，丰富宣传内容，及时高效推广重点热点工作，持续提升信息公开质效，为全县政府信息公开工作有序推进提供坚实保障。。

 （五）监督保障情况。县医保局始终将政府信息公开摆在突出位置，明确分管领导及各职能科室职责分工，配备专职人员负责日常信息发布的规范管理。严格落实风险防控和日常监测机制，按照法定程序和标准严把公开质量关，同时扎实做好重要时间节点的舆情研判、安全保障及应急值守工作。2025年，各平台共受理信访及求助事项139件，均已全部办结答复，办结率达100%，全年未发生因信息公开引发的责任追究事件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：主动公开的深度和精准度仍有提升空间，内容形式单一，多以文字文件为主，缺乏图解、短视频等通俗化解读，群众可读性不强；政务公开工作人员专业能力参差不齐，政策解读和信息处理水平有待加强；互动回应薄弱，政民沟通渠道不畅通，对群众关切的医保热点问题回应精准度不足。

改进措施：提升公开质效，聚焦群众需求，细化公开目录，深化公开内容；创新公开形式，综合运用图解、短视频等可视化手段，增强政策解读的通俗性和可读性；强化队伍建设，配齐配强工作力量，定期开展业务培训和政策研讨，提升工作人员的信息甄别、解读回应和舆情研判能力，打造专业化公开队伍；畅通互动渠道，依托新媒体平台和服务大厅，及时收集群众诉求；建立热点问题台账，提高回应的精准度和时效性，增强群众获得感。

六、其他需要报告的事项

本年度我局未发出政府信息处理费收费通知书，不存在收取信息处理费的情况。

2025年浦江县医疗保障局政府信息公开工作年度报告（图解）