2023年，国网浙江省电力有限公司浦江县供电公司（以下简称“国网浦江县供电公司”）根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《电力监管条例》、《供电企业信息公开实施办法》、《电力企业信息披露规定》、《电力企业信息报送规定》等文件要求，认真贯彻落实国家能源局、上级政府有关信息公开的工作部署，切实做好供电企业信息公开工作，确保广大电力客户的知情权、参与权和监督权。
一、企业供电基本情况
1.企业基本情况
（1）电量情况：2023年全年社会用电量36.47亿千瓦时，同比增长11.47%；全口径售电量34.13亿千瓦时,增长10.52%。
（2）负荷情况：全社会最高负荷73.91万千瓦，同比增长16.54%。
（3）用电户数: 24.83万户。
2.供电基本情况
（1）两率基本情况：2023年城市供电可靠率99.9959%，与同比上升0.0024个百分点；农村供电可靠率99.9872%，同比上升0.0009个百分点；农村电压合格率99.833%，同比上升0.028个百分点。
（2）全年停电情况：全年未发生大面积停电事件。
（3）故障抢修情况：2023全年共处理工单1196张，城市故障报修平均到达现场时间15.67分钟，农村故障报修平均到达现场时间16.76分钟，边远地区故障报修平均到达现场时间17.01分钟。
二、企业供电信息公开工作情况
（一）制度机制情况
加强公司信息公开公示管理，根据《国家电网有限公司信息公开管理办法》和《国网浙江省电力有限公司信息公开管理工作规范》,严格规范信息公开公示流程；全渠道信息公示同标准、严要求，严格按照相关要求，进行公示公开。建立信息公示核查监督机制，定期每月核查校对全渠道信息公示内容，不定期抽查全渠道信息更新情况，确保下发到位、宣贯到位、公开到位。
（二）主动信息公开工作内容
2023年，国网浦江县供电公司主要通过浦江县人民政府信息公开网(www.pj.gov.cn)、微信服务号（国网浙江电力）、“网上国网”手机App、95598智能互动服务网站（www.95598.cn）、供电营业厅、省公司供电服务信息公开平台等渠道进行公示公开，线上线下全渠道认真做好供电质量、停电信息、电价调整、代理购电以及业务流程等主动公开工作；受理并答复电力客户等申请人根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向供电企业依申请公开的信息；切实做好有序用电、代理购电等有关信息的公开工作，规范信息公开内容，保障信息发布的实效性。主要公开内容包括：
1.浦江县人民政府信息公开网
（1）供电企业基本情况：企业性质、办公地址、营业场所、联系方式、供电类电力业务许可证及编号。
（2）供电企业办理用电业务有关信息：各类用户办理新装、增容与变更用电性质等用电业务的工作流程、办理时限、办理环节、申请资料以及业务办理环节中涉及审核查验事项的范围、明细和依据等
（3）供电企业执行的电价和收费标准：供电企业向各类用户计收电费时执行的政策文件以及供电企业向用户提供有偿服务时收费的项目、标准和依据等。
（4）供电质量情况：包括供电可靠性、用户受电端电压合格率等政策文件和相关标准。
（5）停限电有关信息：包括计划检修停电、临时检修停电和故障停电的停电区域、停电线路、停电起止时间，以及供电营业区有序用电方案、限电序位等信息。
（6）供电企业供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关管理制度和技术标准：：供电监管办法、电力供应与使用条例、电力法、供电营业规则、电力设施保护条例、国家电网公司有序用电管理办法、国家电网公司计量标准管理办法等。
（7）供电企业供电服务承诺以及供电服务热线、12398 能源监管热线等投诉渠道。
（8）用户受电工程市场公平开放相关信息：包括供电企业执行的规范用户受电工程市场行为的政策文件和制定的相关制度文件（如优化营商环境政策、受电工程验收标准、《用户受电工程“三指定”行为认定指引》），政府部门提供的受电工程设计及施工单位资质信息查询渠道等。
（9）可开放容量有关信息：包括本地区配电网接入能力和容量受限情况。
（10）其他需要主动公开的信息。
2.95598 智能互动服务网站
（1）停电公告；（2）营业网点；（3）用电业务办理指南；（4）电费电量；（5）政策法规；（6）最新电价公告；
3.供电营业厅
各类业务办理指南、12398能源监管热线标识标牌、销售电价表、供电服务十项承诺、员工服务十个不准、收费标准。
4.电子服务渠道
通过“网上国网”手机 APP、“国网浙江电力”微信服务号等渠道公开电量电费信息查询、停限电公告、2023年度各季度供电质量及“两率”情况、代理购电价格信息、供电营业厅信息、受电工程设计及施工单位资质信息查询等内容，并受理各类办电业务。
（三）依法申请公开信息等情况
2023年，国网浦江县供电公司共计收到信息公开申请0件。
（四）向监管部门报送信息的情况
1.定期每月组织编制企业主动公开信息情况表上报监管部门，主动上报供电企业信息公开情况和工作机制。
2.按时报送国家能源局浙江监管办要求报送的营商环境监管等各类相关信息。
三、下一步企业信息公开和供电服务工作开展计划
国网浦江县供电公司将继续严格按照国家能源局、省政府、浙江能源监管办等上级监管部门要求，认真做好主动公开信息和依申请公开信息有关工作。一是增强政府信息公开工作主动性。要进一步丰富网站各栏目内容，加快信息更新频率，促进政府网站的建设。二是加强信息公开审查力度。信息公开的内容把握应该更规范、严谨。针对政府信息公开要点内容，明确哪些信息应当主动公开、哪些信息不能主动公开，要做到进一步的规范和细化。三是提升政府信息公开能力。加强对政府信息公开工作人员的业务培训，提高信息人员的业务素质，提高信息发布质量和效率，以便更有效地提供服务。