市民来电咨询：市民在和平南路30号金鑫商行，购买的电瓶车还不到一年，后轮就炸了，后轮和钢圈脱离，导致市民摔倒了，但是商家不管，表示轮胎是会炸的，市民认为不合理，诉求：要求退车退款或者换一个正品的轮胎，并且赔偿市民医药费。