浦江县丰安路100号办公大楼物业管理项目

采购文件

采 购 人： 浦江县科学技术局

       浦江县市场监督管理局

       浦江县退役军人事务局

       浦江县医疗保障局 

 二〇二三年十二月

目    录

采购公告

采购需求

供应商须知

评标办法

采购合同主要条款

响应文件格式

 第一章  浦江县丰安路100号办公大楼物业管理项目采购公告

一、项目信息

项目名称：浦江县丰安路100号办公大楼物业管理采购项目

响应截止时间：2023年12月29日上午9:30

响应文件递交地点：浙江省金华市浦江县浦江县人民东路83号一楼开标大厅

采购单位：浦江县科学技术局

浦江县市场监督管理局

浦江县退役军人事务局 

浦江县医疗保障局

地    址：浙江省浦江县丰安路100号

二、采购内容及数量

三、供应商资格要求

1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的要求：(一)在浦江具有独立承担民事责任能力的独立法人（不得为分公司）；(二)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度 (三)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；(四)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；(五)参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（六）被浦江县创建办每月公布的城区物业小区考评中2023年获得红榜通报2次(含2次)以上的。；(七)法律、行政法规规定的其他条件。

2、具有物业管理或物业服务经营范围的营业执照且具备公安机关核发的保安服务许可证的企业；

3、供应商未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单；

4、本项目不得转包，谢绝联合体。详见附件：《浦江县丰安路100号办公大楼物业管理项目采购采购文件》

四、保证金：

本项目不收取投标保证金。

本项目不收取履约保证金。

五、报名：

有意向者自行组织现场勘察，请于2023年12月25日-2023年12月28日（上班时间）至浦江县医疗保障局（丰安路100号）三楼会议室现场报名，报名费用为0元，报名时应提供以下资料：

1. 经有关部门年检通过的企业法人营业执照副本原件及复印件（加盖单位公章）；

2. 保安服务许可证原件及复印件。

3.报名人有效身份证件原件及复印件；

4.授权委托书原件。

六、其他事项

采购人信息：

名    称： 浦江县科学技术局

浦江县市场监督管理局

浦江县退役军人事务局 

浦江县医疗保障局

地    址：浙江省浦江县丰安路100号

项目联系人（询问）：石先生

项目联系方式（询问）：0579-89392651

质疑联系人：洪女士

质疑联系方式：13777506683

监督联系人：黄女士

监督联系方式：18868809256

浦江县科学技术局

浦江县市场监督管理局

浦江县退役军人事务局 

浦江县医疗保障局

                                     　2023年12月25日

第二章  采购需求

一、项目名称：

浦江县丰安路100号办公大楼物业管理项目

二、采购人（业主单位）： 

浦江县科学技术局

浦江县市场监督管理局

浦江县退役军人事务局

浦江县医疗保障局

三、采购内容：

（一）采购预算：人民币20万元；

（二）服务期限：一年，如成交人在合同期内服务标准未达到采购人要求或有重大不良事件发生，采购人有权终止合同。

（三）主要物业服务内容包括：丰安路100号办公大楼院内的建筑物和设施设备运行维护服务等，办公室、会议室、接待室、卫生间、走廊通道、楼梯、电梯、停车场等室内外环境保洁服务，安保服务，绿化、保养，垃圾清运及勤杂工作、会务服务及业主单位交办的其他临时工作。

四、项目技术规范和服务要求：

（一）会议、活动接待和消防

1.制定完备的会务服务工作细则及服务工作计划并严格执行，保证各项会议、活动的正常进行。

2.根据业主单位需要提供重大活动、会议、节日等活动的服务，包括会议、活动结束后的清场等工作，及时清洗杯子，关闭门窗、照明、空调等。

3.加强物业服务区域内消防及人防设施管理，做好消防管理巡查工作，不发生各类火灾事故。

4.加强对风雨雷雪冰冻等极端气象的应对防范工作，不发生各类因疏于防范管理而造成的安全事故。协助业主单位有关部门做好突发自然灾害事件处理工作。

（二）卫生保洁

做好物业服务区域内各类场所、设施，包括领导办公室、会议室、接待室、停车场、球场、地下室、卫生间以及其他公共区域，室外上下水管道、水沟、池、楼梯、各楼层屋面、垃圾桶（箱）、电梯厅、扶手栏杆、座椅、灯饰、标示牌、宣传橱窗、门岗道闸、绿化区域、景观及其他用房地面、墙面、天花板、门窗玻璃、雨篷、沟槽、门及门窗框，各类普通电器（如空调表面、电梯表面及沟槽、电子显示屏表面）等的保洁工作，做到无污渍、无生活垃圾、无杂物堆放、无积水、无积灰尘絮、无垃圾漂浮物、无蜘蛛网、无异味、无广告张贴，确保环境整洁、舒适、安静、安全。

1.建立环境卫生管理制度并认真落实。

2.落实有关要求，做好垃圾分类清理工作，并针对特殊情况，制定、实施防止交叉感染、消毒隔离制度和工作标准、流程。

3.物业服务区域内环境卫生每日全面打扫一次，并落实巡回清洁、随时清洁，按垃圾分类标准日产日清。

4.保洁人员响应时限3-5分钟；在每天下班前半小时对各自承包区域进行自查，发现问题及时处理。

5.每季度进行一次虫、鼠、蚊、蝇灭杀、消毒，确保无滋生。

6.管道、水沟保持畅通，化粪池及地下污水管道每年至少疏通一次。

7.计算机房等网络设备用房等有特殊用途或专业场所的卫生保洁工作，按要求进行。

8.会议室、领导办公室的卫生保洁服务。窗帘布每年清洗1次。

9.每年节假日、重大活动配合业主单位完成宣传栏、挂灯笼等活动。

10.部分区域、设施的具体保洁要求及标准见下表：

卫生保洁具体区域、设施和要求以物业服务区域内实际布局情况和业主单位具体要求为准，表格中所列区域、要求，仅为参考。保洁需使用的工具、垃圾袋等均由中标单位自行提供。

（三）绿化管理

1.做好物业服务区域内各类植物、草坪的日常修剪养护，确保健康生长，无枯死、无病虫害，100%存活，确保草坪平整完好、无杂草。有毒农药药水及时按规定回收处理。相关要求如下：

2.绿化管理所使用的工具、药水、肥料均由中标单位自行提供。

（四）其他综合服务

根据业主单位要求，搬运、整理相关物品（器材、家具等），协助管理、布置会议场所，提前做好使用的准备。

根据业主单位要求负责大楼的零星维修与零杂服务。零星维修维护包括办公家具、门窗、配电设备、给排水系统、音响设备，动力照明系统、地下管路管线的保养及管理，消防设备普通检查及不限于以上各项的其他零星设备。

按业主单位要求，在确保物业管理成本的前提下，为业主单位提供其他服务。要努力减少业主单位的水电支出等浪费现象。

五、管理服务人员要求

（一）人员配置：

▲管理人员1名、安保人员2名、保洁人员3名、绿化养护1名、水电维修工1名；

除管理人员、绿化养护及水电维修工可兼职外，其他人员均要求全职。

（二）人员要求

1.保洁服务：3人（55周岁以下女性），做好物业服务区域内各类场所、设施的保洁工作，做到无污渍、无生活垃圾、无杂物堆放、无积水、无积灰尘絮、无蜘蛛网、无异味、无广告张贴，确保环境整洁、舒适、安静、安全。实行定人、定时、定员的日常保洁及巡回保洁，及时对生活垃圾、办公室垃圾进行垃圾分类、清运，做到日产日清。对公共区域的会议室、活动室、停车场、室外场地、洗手间、地面、厕所、楼道、楼梯、电梯、扶手栏杆定时保洁，做好领导办公室、卫生间的保洁清卫工作。定期进行虫、鼠、蚊、蝇检查，确保无滋生。对物业区域内的项目巡回检查，随时做好保洁工作。

2.安保服务：2人（60周岁以下男性），要求服务期间24小时值班、每日定时巡逻，维护物业管理区域内的公共秩序，包括安全监控、门岗执勤等，配合业主单位做好大楼安全防火、防盗和财产安全管理，做好外来人员接待登记工作，做好交通与车辆停放秩序管理等。疫情防控期间，做好进出口管控、大楼消毒等疫情防控管理措施。加强对风雨雷雪冰冻等极端气象的应对防范工作，不发生各类因疏于防范管理而造成的安全事故。

3.项目负责人:1人（50周岁以下），全面负责物业团队管理；高中或以上学历，有三年以上物业管理工作经验，持有有项目经理证。

4.绿化养护、大楼外公共场地清扫1人。

5.水电（含门窗）维修工1人，负责大楼的零星维修与零杂服务。零星维修维护包括办公家具、门窗、配电设备、给排水系统、音响设备，动力照明系统、地下管路管线的保养及管理，消防设备普通检查及不限于以上各项的其他零星设备。水电维修工需执证上岗。

以上人员要求政治上可靠，遵纪守法，敬业爱岗，身体素质好，无不良行为记录，知晓本岗位的服务礼仪。中标供应商更换物业工作人员需经业主单位同意后才能进行更换。

六、物业管理质量指标与考核标准

（一）质量指标

1.确保业主单位办公大楼环境卫生良好，全年不发生严重破坏环境卫生事件或在上级检查中被扣分通报事件。

2.物业人员必须持有相应的上岗证、资格证，专业培训合格率100%。

3.物业服务过程没有对物业设施造成永久性损害，造成的破损及时修补。

4.物业人员队伍管理规范严格，内部不发生各类可能损害业主单位形象或危及集体、个人人身、财产安全事件。

5.业主单位对物业服务满意率在90%以上，物业单位投诉处理率100%，24小时反馈率90%以上。

6.其他未尽事项的质量指标由业主单位按照服务需求确定。

（二）考核标准

业主单位通过巡查等形式跟踪了解物业单位的服务质量。对照采购人对会务、保洁等物业要求，每发现不符要求的进行扣分，由业主单位考评小组每月进行考核（具体考核标准由业主单位另定），考核得分在90分以下的，每分扣200元，考核得分在90分以上的，不扣物业服务费，连续二月得分在80分以下的，招标人有权终止合同。

七、其它说明事项

（一）物业单位承担费用说明

1.物业单位报价包括物业管理、服务人员的工资、社保福利费、日常开支费用、法定税费、为完成招标文件规定的物业管理工作所涉及到的一切相关费用。

2.物业单位自行解决员工养老、失业、医疗、工伤、生育意外等保险及劳保、工资、福利、食宿、交通、员工法定假节日,双休日及重大活动的加班工资等有关问题。

3.物业管理服务人员统一着装上岗，服装由物业单位自行配备，费用自理，但服装的样式需经采购人认可。

4.物业单位自行解决物业管理、服务过程中涉及的办公用品（电脑、打印机、对讲机等自身使用的办公用品及相关耗材）以及开展物业管理、服务所需要的其它用品。    

（二）物业单位工作时间说明

1.物业单位必须按照业主单位要求，安排适量人员24小时在值班备勤，以便随时提供物业服务。

2.以业主单位上班时间为准，保洁等工作岗位每天上班时间应提前一小时（主要部位要在上班前半小时完成，不得影响正常上班），不得提前下班，午休、夜晚、节假日要安排专人值班，有紧急情况其他人员能随时到岗，水电工须随时保证业主单位用电用水正常运行。如遇自然灾害等特殊时期，根据任务需要应24小时到场服务。

（三）物业服务内容变更

业主单位根据实际需要，可以对物业管理服务内容作适当变更，物业单位应予以配合。

八、商务条款

九、业主单位管理考核标准

业主单位物业管理考核标准

第三章  供应商须知

第四章  评标办法

本次项目评标采用最低评标价法。评审小组从能满足采购文件实质性响应要求的供应商中，按照投标报价由低到高的顺序推荐1名成交候选人。投标报价相同并列的，则由随机摇号产生成交中标候选人。

第五章   合同主要条款

物业服务合同

甲方：（买方）     浦江县科学技术局      

    浦江县市场监督管理局   

  浦江县退役军人事务局   

    浦江县医疗保障局       

乙方：（卖方）                         

根据有关法律、法规，在自愿、平等协商一致的基础上，甲方将浦江县浦江县丰安路100号办公大楼物业管理服务项目委托乙方实行服务，签署本合同。

一、物业基本状况

类型：物业服务

坐落位置：浦江县丰安路100号    

项目名称：浦江县浦江县丰安路100号办公大楼物业管理项目

服务项目时间：1年， 2024年 1 月1日至2024年 12月 31日

二、合同金额

本合同金额为（大写）：_____________________元（￥___________元），

三、服务项目内容

丰安路100号办公大楼院内的建筑物和设施设备运行维护服务等，办公室、会议室、接待室、卫生间、走廊通道、楼梯、电梯、停车场等室内外环境保洁服务，安保服务，绿化、保养，垃圾清运及勤杂工作、会务服务及业主单位交办的其他临时工作。（详见采购需求）

（一）会议、活动接待和消防

1.制定完备的会务服务工作细则及服务工作计划并严格执行，保证各项会议、活动的正常进行。

2.根据业主单位需要提供重大活动、会议、节日等活动的服务，包括会议、活动结束后的清场等工作，及时清洗杯子，关闭门窗、照明、空调等。

3.加强物业服务区域内消防及人防设施管理，做好消防管理巡查工作，不发生各类火灾事故。

4.加强对风雨雷雪冰冻等极端气象的应对防范工作，不发生各类因疏于防范管理而造成的安全事故。协助业主单位有关部门做好突发自然灾害事件处理工作。

（二）卫生保洁

做好物业服务区域内各类场所、设施，包括领导办公室、会议室、接待室、停车场、球场、地下室、卫生间以及其他公共区域，室外上下水管道、水沟、池、楼梯、各楼层屋面、垃圾桶（箱）、电梯厅、扶手栏杆、座椅、灯饰、标示牌、宣传橱窗、门岗道闸、绿化区域、景观及其他用房地面、墙面、天花板、门窗玻璃、雨篷、沟槽、门及门窗框，各类普通电器（如空调表面、电梯表面及沟槽、电子显示屏表面）等的保洁工作，做到无污渍、无生活垃圾、无杂物堆放、无积水、无积灰尘絮、无垃圾漂浮物、无蜘蛛网、无异味、无广告张贴，确保环境整洁、舒适、安静、安全。

1.建立环境卫生管理制度并认真落实。

2.落实有关要求，做好垃圾分类清理工作，并针对特殊情况，制定、实施防止交叉感染、消毒隔离制度和工作标准、流程。

3.物业服务区域内环境卫生每日全面打扫一次，并落实巡回清洁、随时清洁，按垃圾分类标准日产日清。

4.保洁人员响应时限3-5分钟；在每天下班前半小时对各自承包区域进行自查，发现问题及时处理。

5.每季度进行一次虫、鼠、蚊、蝇灭杀、消毒，确保无滋生。

6.管道、水沟保持畅通，化粪池及地下污水管道每年至少疏通一次。

7.计算机房等网络设备用房等有特殊用途或专业场所的卫生保洁工作，按要求进行。

8.会议室、领导办公室的卫生保洁服务。窗帘布每年清洗1次。

9.每年节假日、重大活动配合业主单位完成宣传栏、挂灯笼等活动。

10.部分区域、设施的具体保洁要求及标准详见采购需求。

卫生保洁具体区域、设施和要求以物业服务区域内实际布局情况和业主单位具体要求为准，表格中所列区域、要求，仅为参考。保洁需使用的工具、垃圾袋等均由中标单位自行提供。

（三）绿化管理

1.做好物业服务区域内各类植物、草坪的日常修剪养护，确保健康生长，无枯死、无病虫害，100%存活，确保草坪平整完好、无杂草。有毒农药药水及时按规定回收处理。

2.绿化管理所使用的工具、药水、肥料均由中标单位自行提供。

（四）其他综合服务

1.根据业主单位要求，搬运、整理相关物品（器材、家具等），协助管理、布置会议场所，提前做好使用的准备。

2.根据业主单位要求负责大楼的零星维修与零杂服务。零星维修维护包括办公家具、门窗、配电设备、给排水系统、音响设备，动力照明系统、地下管路管线的保养及管理，消防设备普通检查及不限于以上各项的其他零星设备。

3.按业主单位要求，在确保物业管理成本的前提下，为业主单位提供其他服务。要努力减少业主单位的水电支出等浪费现象。

四、转包或分包

1.本合同范围的服务，应由乙方直接供应，乙方不得将本合同范围的服务全部或部分分包给他人供应。

2.如有转让和未经甲方同意的分包行为，甲方有权解除合同，不退回履约保证金并追究乙方的违约责任。

五、税费

本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。

六、款项支付

1.付款方式：根据月度考核结果，每季度由4个单位根据单位人口数分摊支付一次，没有预付款。最后一期服务费用，待交接工作完成无异议后10个工作日内支付给乙方。

2.乙方以 □支票 □汇票□ 本票 □银行保函 □保险公司出具的保单 □其他非现金形式 提交的方式交纳金额      元作为本合同的履约保证金。（如采购人未要求收取履约保证金的，则本项无须填写）。

八、甲乙双方配合工作

1.甲方应提供办公场所（包括水、电）。

2.乙方应义务为甲方做好节电、节水、节能工作。

3.经双方协商同意，甲方若组织临时性活动，乙方服从甲方安排，积极配合工作。

九、违约责任及争议解决方式

1.乙方服务质量不符合甲方要求月度考核连续二月得分在80分以下或经甲方书面通知整改后仍不达标的，甲方有权解除合同。

2.甲方拖欠费用，乙方有权提前解除合同。

3.乙方未能如期提供服务的，每日向甲方支付合同款项的千分之五作为违约金。乙方超过约定日期5个工作日仍不能提供服务的或提供服务不符合约定考核分值的，甲方可解除本合同。乙方因未能如期提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，甲方不再退还履约保证金，如造成甲方损失超过履约保证金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。

4.乙方未按法律规定和本合同约定移交相关资料并办理交接手续的，应向甲方支付合同总值5%的违约金。违约金不足以弥补损失，甲方还有权要求乙方赔偿相应损失。

5.乙方应为工作人员缴纳相关工伤保险、劳动保险等社会保险和意外伤害保险，工作人员在工作期间及上下班期间发生意外伤害和疾病、死亡等情况均由乙方自行负责解决，与甲方无关。

6.乙方未能履行或者未适当履行本合同的约定，导致甲方权益受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。

7.甲乙双方应严格执行协议规定，如合同有未尽事宜，双方协商解决。如发生争议，双方协商不成的提请金华仲裁委员会仲裁。

十、本合同经甲乙双方单位法定代表人或其委托人签字并加盖双方公章后生效。本合同一式5份，甲乙双方各执一份。

甲    方：　　　　　　　　　       　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

      代表签字：　　　　　　　　　    

      电    话：　　　　　　　　　      

日期：2024 年  月  日　

乙    方：　　　　　　　　　     　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

      代表签字：　　　　　　　　　    

      电    话：　　　　　　　　　      

日期：2024年  月  日　　　　　    

 第六章   响应文件格式

1.所有投标文件的外包装封面格式(可选用)

响  应  文 件

项目名称：           单位                   项目

     项目编号： 

     标 项:

响应文件名称：报价文件

供应商名称：

供应商地址：

在  年  月  日  时  分之前不得启封

                        年  月  日

2.响应承诺书

响应承诺书

本企业郑重承诺：

将遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则参加保安服务项目的投标；

本次投标经过实地仔细勘察，知悉招标内容及要求，所提供的一切材料都是真实、有效、合法的；

不与其他供应商相互串通响应报价，不排挤其他供应商的公平竞争，不损害采购人或其他供应商的合法权益；

不与采购人串通投标，不损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益；

不向采购人行贿以牟取中标，并以低于成本价谋取成交资格；

不以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标；

不扰乱浦江县政府招标采购市场秩序；

不在开标后进行虚假恶意投诉；

成交后不得将招标文件规定不予转包、分包的项目转包、分包于他人；

保安人员和保洁人员每人每月工资不低于2400元/月，按月支付人员工资不得拖欠，并在规定时间内与采购单位签订合同，履行合同义务。

并在规定时间内与采购单位签订合同，履行合同义务。

本公司若有违反本承诺内容的行为，愿意接受相关行政主管部门作出的处罚、承担法律责任。

响应企业(盖章)：

法定代表人(签字或盖章)：

授权人(签字)：

年  月  日

3.授权委托书

授权委托书

致：                 （采购单位名称） ：

我                 （姓名）系                 （供应商名称）的法定代表人，现授权委托本单位在职职工               （姓名）以我方的名义参加                   项目的投标活动，并代表我方全权办理针对上述项目的投标、开标、签约等具体事务和签署相关文件。

    我方对被授权人的签名事项负全部责任。

在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。

被授权人无转委托权，特此委托。

被授权人签名：                           法定代表人签名：          

职务：                                     职务：           

联系电话：                                 联系电话：              

被授权人身份证号码：                              

                                     投标供应商（盖章）：               

                                        年    月    日

法定代表人身份证复印件：

被授权人身份证复印件：

4.报价一览表

报 价 一 览 表

供应商名称（盖章）：__________________  日  期:________________

供应商代表签字：________________        职  务:____________

备注：

投标报价为投标方所能承受的一次性最低、最终报价，以人民币为结算币种。本项目采购属于总价包干；工作人员服装、相关社会劳动保险等社会保险和意外保险、税费等费用由乙方负责总承担，服务期内不作调整；并由成交单位开具正式发票。

5．管理服务方案及服务优惠措施

（格式自拟）

 浦江县丰安路100号办公大楼物业管理项目采购文件.docx