记者 缪思聪

在数字化改革元年，我县聚焦“五个必须”要求，集中攻坚、重点突破，有效构建上下贯通、高效协同的工作智治体系，纵深推进数字化改革，在正确的跑道上跑出了浦江速度，打造了浦江成果。2021年，我县共谋划建设数字化改革应用场景40项，浙政钉、浙里办两端上线12项。

一项项数字化改革次第开花，为我县高质量发展插上了数字化无形之翼，实现了经济社会各项事业拔节生长。我县全面推进数字产业化和产业数字化工作，以智能制造为主攻方向，加快数字赋能制造业，创新发展工业互联网，形成了以创新为引领的新智造发展模式，通过引进高精度加工中心、自动化立体仓库、专用机器人等智能装备、建设车间5G网络、服务物联网平台、企业级工业互联网平台、智慧园区管理系统，打造数字化设计、智能化生产、绿色化制造、数字化管理、安全化管控、服务化延伸等应用场景，推动产业协同发展，提高企业发展活力。数字赋能除了工业还有传统农业生产。我县启动建设智慧葡农“一键通”场景应用，为葡萄产业智慧化发展按下“快进键”，构筑了生产服务、品控服务、社会化服务、销售服务和惠农政策兑现五个应用场景，提供惠农补贴、政策保险等功能“一键申请”“云上审批”服务。现在，数字化改革正加速地方经济形成更富竞争力的高质量发展模式。

数字化改革创新了基层治理模式。民有所呼，我有所应。我县以数字赋能构筑了基层治理新模式，以“民情暖哨”工程为载体，整合8890网络平台、网上信访、政协网络监督、浦江发布等8个网络问政板块，统一集成为“清朗浦江”网络平台，打通舆情管理“最后一公里”，基本实现收集民情、解决民困、回应民需的数字化闭环。

群众通过“清朗浦江”小程序，可直接用语音、图片、视频等方式反映问题诉求，提出意见建议，工作人员在后台即可快速安排处理各类事项。

为了最大程度方便群众实现诉求的“全链条”办理，我县把民情诉求办理“一件事”拆解为问题收集、交办处理、机制保障、精准治理4项任务，实现跨部门多层级业务协同，让地方党政机关服务方式从“碎片化”向“一体化”转变。网民和群众对不同部门的政策咨询，不同乡镇的诉求建议，只需统一通过“清朗浦江”平台都能获得及时高效反馈。

自启动“民情暖哨”工程以来，“清朗浦江”共收到各类诉求建议一万多条，办结率、满意率分别达99%、96%以上。

数字化改革为了谁？我县用实践作答：让更多群众在“数字时代”找到获得感。

通过使用告知承诺“极速办”场景应用，市民黄女士只用了一个小时，签了一份《告知承诺书》，就办好了养生馆开业需要的营业执照和公共场所卫生许可证。在以前，办理营业执照和公共场所卫生许可证有4个环节，还要提交产权证明、身份证等6份材料，最快要一周才能办好。

瞄准人民群众所忧、所急、所盼、所虑，我县以推进浙江省数字生活新服务标杆样板县创建为契机，推动公共服务质效提升。外出坐公交车，在智能公交电子站牌边，可查看公交实时到站及换乘等信息；去医院看病，不用带现金和市民卡，只要一个手机就能轻松完成挂号、查看报告等就医全过程……从数字养老、数字医疗，到数字教育、数字旅游，数字化改革触角延伸到生活的方方面面。

伴随着改革推进，2021年我县争取省级试点15项，形成制度成果54项、理论成果35项。全域土地整治修复智治在线、水晶产业大脑2项应用列入2022年全市数字化改革重点应用，医保服务“跨域通办”、零售药店全场景智控系统中的“处方药销售管理”、化妆品“综合查一次”、药品流通“黑匣子”等4项在省级现场会上交流发言；智慧葡农“一键通”参加全省数字社会路演；告知承诺“极速办”获评市改革突破奖并入围省改革突破奖初选项目……

数字化改革是一项庞大的系统工程，需要久久为功，持续发力。未来，我县将围绕“一年出成果、两年大变样、五年新飞跃”总目标，不断拓展数字化改革的广度和深度，着力做好改革突破、迭代升级、增量开发、应用贯通、成果提炼五个方面，以数字化改革为支点，撬动社会各领域改革发展。