记者 吴盛熠东 严顺华

国家所需、群众所盼，未来所向的重大需求在哪里，数字化改革的重点就指向哪里。近些年来，我县一直聚焦群众“急难愁盼”，将数字化改革重心落在了提升民生福祉上，许许多多数字化应用不断涌现，为广大市民带来了实实在在的方便。

“你好，这是你在云享药房应用上面购买的药品，我给你送过来了。”10月12日上午10时，中山北路九色鹿国药馆的医师傅灵芳带着四盒药物来到了市民庞胜意家。就在半小时前，庞胜意通过“云享药房”应用，购买了四盒药物，并选择了送药上门服务。

“昨晚家里的老人说有点不舒服，不过那个时候太晚了，药店都已经关门了。今天上午我们又要去上班，老人出门也不方便，就通过‘云享药房’给老人买了点药。”据庞胜意介绍，付款之后半个多小时就接到了家人的电话说药收到了。

“云享药房”应用是县市场监管局推进浙江省药品监管局“浙里药店”数字化应用试点工作的改革成果。该应用聚焦群众买药用药和政府管药环节，通过构建横跨政、医、银、企四域的多跨场景，建设“便捷、安全、规范”的一站式药品流通监管服务新模式。

生活中，像庞胜意这样一时间内无法赶到门店购买药品的情况常有发生，而且一些上级医院开的药品，在县级药店也很难买到。为了解决这些问题，“云享药房”应用的“便捷买药”场景通过“县域—市域—省域”三级智能匹配算法，按就近原则，在全省范围内为群众找药，让群众足不出户就能“买到药、用上药”。

“您药箱的药品已过期，请勿服用！”同一天下午，市民张盛带着这条提醒短信和两盒已过期的药品来到了中山北路九色鹿国药馆药品回收点。“上午我收到了短信，告诉我家里的药过期了，让我送到就近的回收点来，我一看真的过期了。”张盛告诉记者，家里药品比较多，自己又没有定期清理的习惯，多亏了“云享药房”的提醒，才没有误服过期药。

这是“云享药房”中的“智能药箱”服务，具备扫码存药、药品示警、服药提醒、健康档案管理等功能，群众可在应用内设置用药时间和用药标准，应用会自动提醒用药。如药品过期或收到药品不合格的情况通报，“智能药箱”会提醒群众停止服用，并引导群众将过期药品送到回收点回收，既避免了群众误服，又避免了药物处置不当产生的环境污染。

药品不同于一般的商品，直接关乎群众生命健康，必须确保其质量可靠、安全有效。“云享药房”立足群众安全用药原则，在实现便捷买药的同时，通过执业药师审方保障群众买药用药安全。群众购买处方药时，执业药师会对处方的合法性、适宜性、合规性进行在线审核，应用自动抓拍处方图片和药师审方场景照片，在保障群众用药安全的同时，提高了对执业药师履职情况的监管效能。

为提升药店规范化水平，切实保障群众用药安全，2021年，我县推出了“零售药店全场景智控系统”与药品流通领域数据仓“黑匣子”，对药店实行全覆盖、全天候、全自动的非现场智能化监管。2022年，“浙里药店”应用上线，其子场景“云享药房”不仅整合这两个功能，还紧盯药品保障要求，立足以药品供应为核心的药事服务与安全治理，构建了“便捷买药”“用药咨询”“药事服务”3个服务端场景和“预警分析”“精密智管”“考核评级”3个治理端场景，创新药品零售环节治理模式，提升监管效能，给群众提供更加规范、优质、便捷的普惠性药事服务。

打破信息壁垒，实现数据互通，是我县持续深化数字化改革过程中非常重要的一块内容。数字化改革要真正便民利民，就要逐一推演办事场景，归并集成政务流程，最终形成应用真正落地。群众哪里的需求最急迫，数字化场景开发就定位哪里，医药如此，社保同样如此。今年，我县在全省试点运行社保医保参保“一件事”联办系统，通过信息系统改造和业务模块整合，让参保群众和企业的社保、医保参保登记业务可一次办结。

10月14日上午，市民薛金花来到县行政服务中心办理社保医保的参保信息变更业务，在工作人员的指导下，很快完成了业务办理。“一两分钟就办好了，以前要取两个号，去两个窗口，要耗费不少时间，现在一个地方就可以办，快很多，很方便。”薛女士说。

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