为提升药店规范化水平，切实保障群众用药安全，今年，县市场监管局积极争取省级“数字赋能推动零售药店全场景智控实现‘非现场’检查”试点项目，建设零售药店全场景智控系统，对药店实行全覆盖、全天候、全自动的非现场智能化监管。目前系统已基本建设完成，全县165家药店，227名驻店执业药师、436名从业人员都已纳入系统。

零售药店全场景智控系统打通药品经营许可系统、药品进销存系统、药品储存温湿度监测系统、处方药销售系统、执业药师考勤系统、浙江政务服务网、互联网医院等系统，集成审批、经营、监管、服务等多方数据，推出数字监管、数字企业、数字民生三大模块。

数字监管让部门监管更高效、更精准。通过零售药店全场景智控系统，综合利用智能摄像头、指纹考勤、处方药销售、指纹复核确认等方式进行智能检查执业药师在岗情况，既减轻了基层监管人员的压力，也提高了监管的精准度。除了对执业药师在岗情况进行智能监管外，通过“数字监管”端，市场监管部门还能对处方药是否按处方销售、药品储存温湿度是否规范、药品购进渠道是否合法等情况进行智能化监管，大大提升了监管效能。

数字企业让药店经营更规范、更专业。在数字企业端，药店也将通过“药店微站”微信公众号实时接收到系统预警信息。“以前一些经营中的不规范问题，我们可能不能及时自查发现，现在系统实时预警给我们，我们就能立即整改，杜绝安全隐患。”药店不仅可以通过“数字企业”端接收预警信息，还可以实现一键办事、在线培训、在线提交整改报告等。变以往现场提交许可申请资料、整改报告为线上提交，减轻药店负担，并通过从业人员线上培训，提高专业水平。

数字民生让群众用药更方便、更安全。此外，聚焦群众看病难、找药难、购药远等堵点难点痛点问题，该局搭建“数字民生”平台，同步开发“迅诊”APP，推出在线问诊、在线药房、慢病直通车、送药上山进岛和药事服务等功能，为群众提供看病、购药、送药等服务。同时，还推出了家庭药箱服务，实时提醒群众用药和药品有效期，减少药品浪费，并对过期药品进行监控销毁。截至目前，已售出药品5100余笔，150余名群众通过紧急找药服务解决燃眉之急。

下一步，县市场监管局将持续完善零售药店全场景智控系统各功能模块，并抓好落地应用，切实提升药品监管效能和药事服务水平。