“前阵子，总有一辆环卫车停在我的店旁边，周围的居民就顺便把垃圾扔到这里来，臭气都熏到店里来了。我就试着在群里@（艾特）了群主，没想到半天不到就帮我联系了环卫工人，解决了问题。”这位店主所说的群主，就是县综合行政执法局直属中队古城区域的街长。
　　今年，直属中队在实践“街长制”的基础上创新推行了“执法街长＋商家”微信群管理体系，建立一条街一个商家群，街长当起了群主，平均每个群里都有上百号人。“街长制”使执法队员的路面见勤率、管事率稳固上升，然而依旧无法做到面面俱到。如今推行“群主制”管理模式，由原来的街长独自管理变成了街长+商家联盟协同共管。群主可以运用微信商家群发布宣传信息、服务商家、收集工作线索等，商家发现情况，可以在群里第一时间提出，群主收到消息，第一时间解决问题，工作效率大大提高。
　　“@群主，中午时段‘兴丰客’门外流动摊贩很多，影响我们商家做生意！”“到了饭点，人行道还总有车乱停。”中午11点，几名商家在中山路“执法街长＋商家”微信群向群主反映。群主收到商家诉苦，立刻在群里作出反应，并付诸行动。趁午休时间，直属中队四分队组织执法力量，第一时间到达现场，对商家举报的流动摊贩和违停现象进行了精准整治。原本，每天上班前、下班后是城市管理的灰色时段，商家和市民有问题难以及时联系到执法队员。如今，无论何时何地，有城市管理相关事宜需要咨询，只需指尖轻点，群里一@，执法队员就能第一时间出动处理或者给予答复，原本的“灰色时段”也能成为诉求畅通的执法“绿色时段”。不仅如此，还能以一传百，大大提高了城市管理和执法工作的宣传效果。
　　别人建群是为了“带货”，街长建群则是为了“解惑”。“群主，我们店要重新装修店招广告，需要我们做什么？”“您好，请准备好店招广告效果图，我们会立刻到现场来与您对接。”放下手机，街长黄非凡立即赶到现场，对需要安装的店招广告进行了现场勘察，当场给予答复，详细说明安装要求，并告知脚手架审批的相关流程。在微信群的帮助下，执法队员的服务意识也得到了提高，新店要开门营业，从最初的店招广告备案，到脚手架审批，到后厨油烟净化器的规范安装和使用，再到开门营业后门前五包责任落实和店内的垃圾分类工作，都能在执法队员的指导下快速、规范进行。
　　除了为大家“解惑”，群主还利用微信群能迅速传递图文信息的特点，在群里推送以案说法、精品城市创建标准、文明规章、城市公益、温馨提示等相关信息，供群员借鉴和参考。某日晚上10时，通过执法队员巡查和市民群众反映，民主路上有多处垃圾乱丢现象。执法队员对仍处于营业状态的商家立即提醒责改，并向民主路“执法街长＋商家”微信群内对所有商家发了一份垃圾收运机制的温馨提示，此举进一步规范了精品城市创建的细节，也得到了群内商家的理解和支持。通过小小微信群，商家和执法人员之间形成了实时、良性的相互协作关系。
　　如果群主工作做得不到位怎么办？县综合行政执法局直属中队副中队长张欣楠表示不用担心，通过微信群不仅能使执法人员更好地监管商家，还能实现商家监督执法人员的“双向管理”。执法是否公平公正？是否存在执法盲点？执法队员是否履职尽责？无论是街长的分管领导，还是群内的商户市民都可以借助微信群实现“监督街长”。
　　执法局直属中队副中队长傅安康表示，“群主制”模式实现了城市管理“双向管”“精准管”和“协作管”，带来的变化不仅体现在解决市容环境的提升上，更是拉近了城市管理者与商家、市民之间的距离，提升了执法队员的形象，促进了城市文明程度的提升。今后，“街长制”要实现常态化运行，更加突出与人民“共建、共治、共享”美好幸福家园的理念，让城市管理更加精细化、治理更加精准化，切实把精细管理标准和责任落实到“最后一米”“最后一人”。