旅客须知

一、旅客购票：

1.旅客请按照车站规定售票办法和时间依次购票并核对所购车票的日期、车次、时间、到达站名及票价，如有差错，应立即要求更正或退票。

2.成人及身高超过1.5米的儿童购买全价票，身高12米到1.5米的儿童购买半价儿童票，持一张全票的旅客可免费携带12米以下的儿童一人乘车，但不供给座位，携带免费乘车儿童超过一人或要求供给座位时，须购买儿童票。12米以下儿童乘车，每辆车限制在额定座位数的10%以内，购票时向车站申报。

3.革命伤残军人，因公致残的人民警察乘车分别凭《中华人民共和国残疾军人证》、《中华人民共和国伤残人民警察证》购买半价优待票，享受全票旅客待遇。

二、旅客乘车：

1.旅客购票后，大小行包必须进行安全检查，然后进入候车区候车。

2.旅客应自觉遵守乘车规则，服从站务和驾乘人员的安排，文明候车、乘车。

3.旅客应自觉爱护公共财物，保持车站、车厢的清洁卫生。不要随地吐痰，不要乱弃瓜皮果壳等。

4.旅客应持符合规定的客票，按票面指定的日期和车次检票乘车，下车要交验车票。

5.旅客不能按指定时间、车次乘车时，可在该班车开车前二小时前办理签证改乘，改乘以一次为限。

6.旅客遗失客票，应另行购票乘车。

三、旅客退票

1.旅客退票应在当次班车开车前办理，如已托运行包，应先办理取消行包托运手续后再办理，车上发售的客票和签证改乘的客票均不办理退票。

2.春节运输期间原则上不办理退票手续，因客流量增加，车站安排的临时加班车，一律不办理退票手续。

3.班车开车时间二小时前办理退票，按票面的10%收取退票费，不足5角按5角计收，班车开车时间二小时以内办按票面金额的20%收取退票费

4.班车开车后一小时以内办理退票按票面50%收取退票费，开车一小时后不办理退票。

四、携带物品：

1.旅客随身携带乘车的物每张全票(含残军票)名费10千克，每张儿童票免费5千克，体积不能超过0.02立方米，长度不能超过1.8米，并以能放置本人座位或车内行李架为限，超过规定时，其超过部分按行包收费，占用座位时，须按实际占用座位数购票。

2.机密文件，贵重物品，易碎品、易污品、精密仪器、有价证券等物品须旅客自行携带看管。

五、行包托运：

1.旅客托运行李、包裹要包装严密、捆扎牢固、标志明显、装卸适宜，每位旅客随车托运的行包总重量般不能超过40千克，行包单件不得超过30千克，体积不得超过0.12立方米。

2.凭行包提取联提取托运行包。

六、乘车旅客应遵守的规定

1.自觉维护乘车秩序，服从车站及驾乘人员的安排，爱护公共设施，讲究文明礼貌。

2.旅客应自觉接受值勤人员对危险品的检查。

3.旅客不得在小件物品或行包中藏匿危险品或其它禁运品进站上车或办理寄存、托运。

4.恶性传染病患者和精神失常无人护送者或虽有人护送但仍可能危及他人安全者，严重酗酒或失去理智者，携带禁运品不听劝说者均不给乘车

5.乘车时头手不要伸出车外，不准翻越车窗、攀登车顶，不准向车窗外扔废弃物，车未停稳不得上下。

6.车厢内或候车室不得吸烟，行车途中不要与驾驶员闲谈不要妨碍驾驶员操作。

7.七岁以下儿童乘车必须有成人旅客携带。

七、旅客责任：

在运输过程中发生的下列情况，均由旅客承担责任。

1.自理行包和随身携带的物品丢失、损坏的.

2.客车中途停靠不按时上车造成漏乘错乘的。

3.旅客乘车途中自身病害造成的伤亡和损失。

4.由于旅客原因发生的其他问题。