刚刚过去的一年，全院上下团结拼搏，开拓进取，以公立医院改革为契机，以党的群众路线教育实践活动为载体，以满足病人需求为目标，坚持发展为第一要务，狠抓了技术水平、服务质量和硬件建设的提升，赢得了两个效益的“双丰收”。  

　　一、党的群众路线教育实践活动开展得有声有色，提高了整体服务水平 

　　2014年，我院把党的群众路线教育实践活动与推行人性化优质医疗服务相结合，与技术、服务创新相结合，与解决群众热点、难点问题相结合，与学习先进典型相结合。去年8月，全院开展了以“优服务态度、优工作流程、优医疗质量、抓效能作风”为主题的“三优一抓”活动，各科室新招频出、亮点频闪，推出了许多服务新举措，形成了良好的工作氛围。如，外二科开展了“医患齐跳有氧操”活动；神经内科开展了“院外延伸护理服务”活动；小儿科开辟了“儿童趣味活动角”；药剂科上门为腹膜透析患者送药；神经外科开展了“服务之星”评选活动；妇产科为产妇送红糖水；内一科为90岁住院老人过生日等等。（可以点评的亮点很多，我在这里不再一一例举。）同时，也涌现了一批感人的先进事迹和先进典型。2014年，在“5.7氢氟酸泄露”交通事故现场，120急救人员冒着中毒的危险，抬着担架，近距离的抢救伤员。在急诊抢救大厅，医护人员顾不上氢氟酸对人体的腐蚀，为病人剪除衣物，实施胸外心脏按压。在日常工作中，许多医务人员默默无闻的奉献在平凡的岗位上。参与急会诊更是家常便饭，只要有急会诊，我们的医务人员都会在第一时间赶赴医院救治病人，尤其是外科系统的医生经常在手术台上一站就是五六个小时。8月13日凌晨，我县发生一起群体性食物中毒事件，全体护士长在接到增援急诊科的通知后，迅速投入工作。所以说，医院发展的每一点成绩，都凝聚了全院干部职工的心血和汗水，留下了感动，值得我们为之骄傲和自豪。 

　　二、加强人才队伍建设，提升了医疗技术水平 

　　医疗技术水平是医院发展的基础,只有具备了精湛的医疗技术,才会得到群众认可。2014年，我们多措并举，努力提升医疗技术水平。 

　　一是加快人才引进，保证人才储备。通过持续几年的引进，医院大部分学科现已形成一定规模的人才队伍，为分专科开设病区奠定了基础，但部分学科人才结构不合理的问题还是比较突出。为了让医院的可持续发展拥有充足的人才储备，2014年，共从各高校择优录用职工37人。为医院的学科建设补充了新鲜的血液。同时通过加强对新员工的岗前培训，使其熟悉各项规章制度，了解工作流程与方法，进而为更快地适应医院工作提供平台。 

　　二是重视全院全员培训。一枝独秀不是春，百花齐放春满园。医务科每月举办“三基”理论培训，对全院医生进行CPR 理论及操作技能的培训和考核。护理部定期开展护理人员操作培训考核，三年内护士情景模拟演练；为庆祝512护士节，还举行了护理人员理论知识竞赛。科教科不断优化住院医师规范化培训模式，开展了规培生“自主授课”学习活动，全年举办全院性业务学习26次，共派出28名医务人员赴上级医院进修学习。共举办中层干部管理培训班5次，国家级、省级1类学分学习班2次，举办Ⅱ类学分项目3项，既体现了医院的综合实力，也提高了中级以上职称人员学分获取的覆盖率。成功举办了全省肿瘤微创学术研讨会。 

　　三是加强内引外联。我们在苦练内功的同时，积极寻求外部力量支援。2014年，我院与浙大一院正式建立紧密医疗合作关系，并开通了远程会诊服务平台。浙大一院每周派出泌尿外科、肛肠外科、肝胆胰外科、感染科专家到我院开展门诊、查房、教学和手术等诊疗活动，收到了显著成效。 

　　四是积极撰写和发表学术论文，巩固学术成果。一年来全院在各级杂志上发表学术论文43篇，其中一级杂志7 篇，二级杂志36篇。共申报课题10项，由内二科刘艳梅主持的省级科研项目《探索心力衰竭病人在社区进行水钠管理的应用价值》顺利通过评审。 

　　三、加快基础建设步伐，优化医院环境，培育了新的经济增长点 

　　一年来，我院切合病人需求，大力加强基础建设和设备投入，不断培育新的经济增长点。 

　　基础建设。病房大楼扩建工程（内科大楼）建设已基本完成，目前正进入各项设备的调试阶段，计划在春节后投入使用；与此同时，下一步将对现有病房大楼（外科大楼）所有病区进行翻新、修缮。黄龙溪改建工程、停车场建设工程已初步完成，将极大缓解院内停车难的问题，广大职工翘首以盼的篮球场地，也将在年后动工建设。在县执法局的配合下，医院西大门口的违章摊点全部拆除，新建了店面房。科研综合大楼建设工程现已经县政府批准建设。 

　　设备投入。全年通过公开招标先后投资1400余万元购置了钬激光碎石机、16排螺旋CT、彩超、呼吸机、尿动力、麻醉机、供应消毒等一大批医疗设备，为医院长远发展奠定了基础。 

　　信息投入。全年在信息软硬件的投入达470万元，完成了手术室二级库程序、转诊程序的开发，完成了县乡村一体化影像系统的安装，完成了浙大一院远程会诊系统的安装等。 

　　四、以提高医疗质量为切入点，提升了医院管理水平 

　　医院的生命在于医疗质量，医疗质量是医疗水平的体现，是医疗安全的保证，因此医院始终把医疗质量放在突出的地位。 

　　1.医务科不断深化医疗质量保障体系，狠抓各项制度措施的落实，尤其是体现医疗质量和医疗安全最敏感的核心制度，如首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度、死亡病例讨论制度等，多途径强化安全医疗；重视病历书写基本规范与管理制度，全年病历抽查甲级病历质量99.4%。医患办积极做好各类投诉接待工作。2014年医院共组织危重疑难病例讨论28次，邀请上级医院会诊、手术92人次。并注重加强科室内部的通力合作与各科室、部门之间的协作抢救能力，确保绿色通道畅通无阻。各临床科室的应急处置能力和综合抢救水平也在一次次突发事件的考验中得到锻炼与增强。 

　　2.护理部开展了“护理病历评比活动”，继续坚持开展每月一次的护理质量考核，继续推行每月行政查房和护士长夜查房制度，实现了护理质量的全程管理，全院的整体护理质量得到了“金华市医疗质控联合检查活动”考核组专家的充分认可。 

　　3.院感科严格规范医疗器械清洗消毒和一次性医疗用品管理以及医务人员的洗手制度，认真做好各项监测工作，及时为临床提供可靠信息。防保科严格传染病疫情监测，扎实开展妇幼保健工作，认真做好埃博拉出血热疫情、人感染H7N9禽流感疫情防控工作，组织开展了模拟演练。 

　　4.医保办在传达落实医农保相关政策的同时，加强了对医农保病人住院费用的审核，督促临床医生合理检查，合理用药。 

　　5.体检中心在优化服务上做文章，1-12月份共接纳13326人次的健康体检。良好的体检环境、优质的服务、放心的质量、周到的检后服务，受到全县各企事业单位、机关团体的普遍信赖。 

　　6. B超室、胃镜室等科室主动延长服务时间和提高检查速度，收到了较好的效益。胃镜室全年工作量比上年增长23.8%;病理科在人员配置不足的情况下，全年完成工作量比上年增长18.5%。检验科检查项目已达320多个，在完成室内质控的基础上,2014年参加省临检中心的十项室间质评，全部获得优秀；麻醉科在金华市联合质控检查活动中获得94的高分，名列全市第二。 

　　7.后勤部门与临床一线一样，也为医院的建设做出了积极的贡献。财务科重点强化了预算与收支管理，进一步完善成本控制制度，定期进行财务分析，为领导决策提供准确的经济运行数据。设备、总务等科室还加强了设备、耗材以及水、电、煤的管理，既为医院节约了支出，也尽力为医院创收。据不完全统计，全年设备、耗材、物资等通过招投标以及各种比价议标，为医院节约了近50万元的支出；特别是在去年生化免疫设备招标、外送项目谈判中，经过反复砍价，比招标报价下降了近1000万元。保卫科继续加强安全消防工作与综合治理、安全保卫工作，为维护和谐稳定的医疗秩序发挥重要作用；供应室认真做好灭菌物品的后勤保障工作，并严格按照院感控制的要求，做好一次性物品的发放、回收、核对等工作。此外，其他各职能部门也尽自己所能做好工作，使医院工作顺利运转。 

　　五、加强医院文化建设，增强了凝聚力和战斗力 

　　团结产生凝聚力、战斗力。一年来，全院干部职工弘扬“团结、务实、创新、奉献”的医院精神，大力推进了医院精神文明建设。 

　　一是医院文化建设逐步深入。文化建设体现了医院的核心竞争力。2014年，医院举办了“医者仁心，情系百姓”演讲比赛，护理部举办了5▪12护士节趣味游园活动，院工会举办了第二届职工乒乓球比赛，院团委举办了“迎新聚力”接力跑比赛和单身青年职工联谊会。由我院编排的节目《生命》，参加了县劳动模范表彰文艺晚会。 

　　二是积极开展下乡义诊及科普宣传工作。全年共开展下乡义诊12次，大内科党支部、门诊医技党支部多次到仙华、治平、中余等卫生院开展技术帮扶和义诊，内一科组织医务人员到白马镇中心医院、丰安社区开展健康讲座，急诊科医护人员到镇幼儿园开展急救知识培训，骨科医护人员定期到县福利中心为老人健康体检，儿科医护人员到新华幼儿园开展“手足口病知识”讲座，血透中心举办了第四届肾友联谊会，外二科举办了首届造口病人联谊会。 

　　三是加大宣传力度，努力扩大医院美誉度。2014年，我院开通了微信平台，加强了医院网站建设，充分利用《今日浦江报》、《卫生简报》、电视台和网络媒体，加大医院宣传报道力度，全方位对医院各项工作进行宣传，全年共发表各类报道150余篇。 

　　四是积极承担社会责任，圆满完成上级各项指令性工作任务。去年，共开通绿色通道190人次，承担费用35.3万元。认真完成招生体检、征兵休检，两会、书画节医疗保障等指令性任务。院党委还开展了“我为人民献热血，我为党旗添光彩”无偿献血活动。院团委开展了3▪5学雷锋美化家园活动。妇产科医师张爱娜赴新疆阿克苏开展为期一年半的医疗帮扶。 

　　五是扎实开展治理医药购销领域商业贿赂和纠正行业不正之风专项教育活动，取得明显成效。2014年，我院严格按照市、县卫生局专项治理活动的总体部署和要求，制定出《行风建设专项整治工作实施方案》，及时召开全体员工动员大会，就专项治理工作进行了广泛的宣传发动与全面部署。各科室、部门按照工作方案要求，进行了深入的自我检查、自我纠正。通过采取一系列行之有效的措施，使医院的行风建设有了根本的好转。 

　　2015年我们要重点做好以下十项工作： 

　　一、新病房大楼投入使用。 

　　二、加强与浙大一院的合作，在泌尿外科、肝胆外科、肛肠外科、感染内科四个专科基础上，逐步向其他学科延伸，提升全院整体医疗水平。 

　　三、加快人才培养步伐，努力打造优秀人才梯队。 

　　四、加大设备引进力度，按需适时增添新设备，以满足临床技术需要。 

　　五、根据县卫生局的统一部署，开展过度医疗专项整治年活动。 

　　六、加强科研工作。依托浙大一院的技术优势，积极开展科研项目，在全院努力营造浓厚的科研氛围。 

　　七、科研综合大楼力争在年内完成主体工程施工。 

　　八、加强成本核算，主动适应医保支付新模式，力争在节支上见成效。 

　　九、继续推进县乡村一体化工作，开设县人民医院白马分院。 

　　十、加强行风建设，强化优质医疗服务。继续开展治理医药购销领域商业贿赂和纠正行业不正之风专项教育活动。 

　　“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。2015年，我们坚信，在县委、县政府及上级卫生行政部门的正确领导下，在全体员工的共同努力下，全院上下主动攻坚克难、脚踏实地、奋力拼搏，努力实现医院的持续、健康、科学发展，为保障人民健康，为建设两美浦江作出新的贡献！